Cara Pesan & Kebijakan Pembayaran

Kebijakan Uang Muka (DP 50%)

Kami menerapkan sistem uang muka 50% di awal sebelum pekerjaan dimulai, dan 50% sisanya setelah hasil preview disetujui namun sebelum serah terima final. Ketentuan ini melindungi kedua pihak:

• Bagi Klien: Menjamin bahwa studio kami mendedikasikan waktu kerja sesuai jadwal yang disepakati dan tidak mendahulukan proyek lain secara sepihak.
• Bagi Studio: Menjamin komitmen keseriusan klien sehingga kami dapat mulai bekerja tanpa kekhawatiran proyek dibatalkan di tengah jalan secara sepihak.

Ketentuan Revisi Terukur

Setiap paket dilengkapi dengan kuota revisi (contoh: 2x atau 3x revisi terukur). Berikut batasan revisi yang berlaku:

• Termasuk Revisi: Penyesuaian kata/copywriting, koreksi warna/tata letak minor, perbaikan salah ketik data, penggantian gambar yang kurang cocok, atau penyesuaian formula spreadsheet yang tidak sesuai brief awal.
• Bukan Revisi (Perubahan Cakupan): Mengganti seluruh konsep produk secara total setelah pengerjaan berjalan, mengubah dataset mentah baru dari nol, atau menambah halaman/fitur baru di luar paket yang telah dipesan. Pekerjaan di luar brief awal akan dikenakan biaya tambahan secara terpisah.

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Jika pembatalan diajukan oleh klien sebelum pengerjaan dimulai, uang muka (DP) akan dikembalikan penuh 100% dipotong biaya administrasi bank (jika ada).
• Jika pembatalan diajukan saat pengerjaan telah memasuki tahap preview awal, DP tidak dapat dikembalikan karena telah terpakai untuk alokasi jam kerja pengerjaan.
• Jika terjadi kendala dari pihak Cyclocerine Studio yang menyebabkan proyek tidak dapat diselesaikan sesuai tenggat waktu yang disepakati, seluruh pembayaran yang telah masuk akan dikembalikan 100%.